Términos y Condiciones de Uso
2,8dedeServicios de Mercadotecnia Inteligente
Generales.
El cliente al realizar el pago de su servicio acepta que ha leído los términos y condiciones, así como que está de acuerdo con ellos, de igual forma manifiesta que conoce nuestro aviso de privacidad.
Mercadotecnia Inteligente se reserva el derecho de contratación, excluyendo negocios ilícitos, del mercado negro y todos aquellos que a nuestra discreción no se apeguen a los estándares de control y calidad interna para contratar nuestros servicios.
Horario de servicio. Nuestro servicio al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Exceptuando los días festivos señalados en el calendario oficial de México como días no laborables.
Manejo de administración de redes sociales
El servicio tiene una duración de 30 días, los cuales comienzan 48 hrs posteriores al recibir su pago. El cliente tiene la obligación de otorgar los datos, documentos y accesos solicitados por su agente de marketing asignado a su proyecto.
Manejo de Administración de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn y Tik Tok). De acuerdo con el paquete que haya seleccionado es el número de publicaciones que se realizaran en su perfil y/o perfiles elegidos. Las publicaciones en Facebook, Instagram, LinkedIn y Tik Tok se realizan de lunes a viernes de acuerdo con la calendarización correspondiente y el paquete que haya contratado.
Nuestro desarrollo de parrillas de contenido se realiza una vez recibida la información de nuestro cliente, esta se realiza en un lapso de 2 días hábiles para su revisión y aprobación, en caso de existir algún cambio se procederá a realizar los cambios solicitados en los textos con un periodo de entrega de 1 día hábil posterior a la notificación de los cambios requeridos. Una vez desarrollada la estrategia de comunicación y marketing se procederá a diseñar imágenes, stories, animaciones, videos cortos, según sea el paquete contratado. Este proceso nos lleva 3 días hábiles para su elaboración y se le enviara al cliente la parrilla para su revisión; el cliente tiene derecho a una sesión de cambios en su parrilla de contenidos e imágenes, si así lo considera. Nuestro tiempo de respuesta es de 24 hrs de los dias hábiles posterior a la indicación de cambios. El cliente podrá realizar observaciones, comentarios, propuestas para el manejo de sus redes con 1 cambio incluido.
Nuestro sistema de trabajo para publicar es con previa revisión, no publicamos sin autorización del cliente, siendo responsable de su respuesta en el termino de los 30 días contratados.
En caso de requerir más cambios a su calendarización de acuerdo con su información proporcionada el costo será de $250 pesos M.N., mismos que deberán pagarse previamente a proceder al nuevo diseño. Mientras no se refleje el pago, no se realiza el diseño grafico o cambio de la publicación.
Post publicados. Se lleva a cabo una estrategia de contenidos interno, podrán ser corregidas en caso de existir errores ortográficos o características del producto inexistentes/error.
Campañas publicitarias pagadas. Costo por gestión de campaña $1,500 pesos M.N., En ninguna de las propuestas de campaña esta incluido el gasto de la campaña. Cualquier anuncio se configura desde el panel interno del Administrador de anuncios de Mercadotecnia Inteligente.
El costo por configuración de campaña es valido por 20 días únicamente. Si usted requiere extender la campaña se cobraran extra $500 pesos mensuales para su monitoreo.
Pagos y reembolso.
El pago del servicio se realiza en una sola exhibición a través de los medios de pago incluidos y descritos en la página.
Reembolsos. Se hará íntegro solo si el cliente lo solicita las próximas 24 horas después de haberse reflejado el pago. Descontando el monto cobrado por comisiones de plataformas de pago. Cuando el pago se realice con un código promocional, no existirán reembolsos. El periodo de tiempo para que el reembolso se vea reflejado es de 7 a 15 días hábiles o lo que especifique la plataforma con la que realizó su pago
Facturación. En caso de requerir factura de su compra, el cliente tendrá que solicitarla en el mismo mes que se registró el pago. Por ningún motivo se realizará facturación fuera del mismo mes en que se realizo la compra.
Pago manual. En este método de pago no se aplicarán reembolsos en ninguna circunstancia.
Al realizar la compra de cualquiera de nuestros servicios se da por entendido que el cliente conoce los términos y condiciones de nuestros servicios, y los acepta.